}
Tanya & Jawab

Anda memiliki banyak pertanyaan ?
Kami punya jawabannya



PERTANYAAN UMUM

Asisten adalah Pengguna yang berperan sebagai Penyedia Jasa Klien adalah Pengguna yang berperan sebagai Pencari Jasa
Akun Bantubuntu yang milik Pengguna dapat di pergunakan untuk menjadi Asisten maupun Klien sekaligus. Saat Pengguna mendaftar, pengguna akan secara otomatis terdaftar sebagai Asisten Kasual.
Profesional dan Kasual adalah kategori dari Asisten. Asisten Profesional adalah asisten yang memiliki bisnis sendiri, dan atau bekerja di sebuah perusahaan yang merupakan mata pencaharian utama. Asisten Kasual adalah asisten yang tidak memiliki / tidak bekerja di suatu bisnis sebagai mata pencaharian nya namun memiliki keahlian khusus, atau yang memiliki / bekerja tetapi memiliki keahlian di luar pekerjaan utamanya.
Alur Kerja Klien :
a. Aktif ( klien mencari bantuan yang dibutuhkan )
Pasif ( Klien membuat lapak pekerjaan )
b. Menghubungi / dihubungi Asisten melalui fitur Pesan.
c. Deal Harga
d. Pekerjaan dilakukan
e. Pembayaran antara Asisten dan Klien
f. Rating, komentar, & update status pekerjaan.

Alur kerja asisten :
a. Aktif ( asisten mencari pekerjaan )
Aktif ( asisten membuat Halaman Profil Pribadi yang menarik )
b. Menghubungi / dihubungi Klien melalui fitur Pesan.
c. Deal Harga
d. Pekerjaan dilakukan
e. Pembayaran antara Asisten dan Klien
f. Rating, komentar, & update status pekerjaan.
Kami menawarkan
• Lapangan Pekerjaan untuk semua masyarakat Indonesia.
• Pengguna bisa membuat halaman maupun mencari yang diinginkan.
• Sistem Rating dan Komentar untuk para Pengguna situs BantuBuntu, Asisten maupun Klien.
• Fitur pesan yang bisa digunakan untuk bernegosiasi dan menjamin keamanan.
• Interaksi nyata setiap waktu dari seluruh pengguna situs BantuBuntu
• Profil pribadi yang bisa di edit dan perbarui setiap saat
• Notifikasi pribadi di profil anda bila ada pesanan atau penawaran
Anda harus membuat akun untuk menggunakan fitur BantuBuntu sepenuhnya.
Anda tidak di kenakan biaya untuk bergabung di situs BantuBuntu.
Profil yang jelas dan berkualitas adalah suatu kunci untuk menambahkan kredibilitas anda. Kami sarankan untuk menaruh identitas, informasi, foto, kualifikasi anda beserta verifikasi tambahan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada anda.
BantuBuntu tidak membatasi pekerjaan yang bisa di tawarkan di situs BantuBuntu. Namun, jenis usaha jasa yang di tawarkan di wajibkan untuk memenuhi "Syarat dan Ketentuan" BantuBuntu.
Sanksi terhadap pelanggaran peraturan dapat berupa sanksi ringan (blok akun) atau sanksi berat berupa jalur hukum. Detail tentang ini dapat di baca dalam “ Syarat dan Ketentuan” BantuBuntu.
Tim BantuBuntu selalu siap untuk membantu anda.Andabisa hubungi kami lewat:
- Telepon: +6221 8265 2122 (Senin - Jumat, 08:30 - 17:00)
- Live Chat (Senin - Jumat, 08:30 - 17:00)
Email: info@bantubuntu.com (Pihak BantuBuntu akan menanggapi email anda maksimal 1 minggu)


TENTANG KLIEN

Klien dapat mencari dan memasang jasa yang dibutuhkan. Sistem kami yang terpercaya berdasarkan:
- Sistem rating dan komentar
- Interaksi yang nyata setiap waktu dari seluruh pengguna BantuBuntu
- Fitur chat yang bisa digunakan untuk menjamin keamanan
- Adanya notifikasi personal di profil bila ada penawaran/pesanan
- Pendaftaran yang tidak di kenakan biaya
Klien memiliki hak untuk bertanya mengenai detail pekerjaan dengan asisten. Hal tersebut merupakan bagian dari negosiasi sebelum pekerjaan diambil.
Untuk kategori jasa profesional, Asisten akan menempatkan harga yang harus di bayar pada penawaran yang di tampilkan.
Untuk kategori jasa kasual, Klien akan menempatkan harga yang harus di bayar pada penawaran yang di tampilkan.
Bila ada pihak yang tidak setuju dengan harga yang tertera pada penawaran, kami sediakan fitur chat yang bisa digunakan untuk bernegosiasi harga.
Perubahan deskripsi pekerjaan dan harga setelah deal mungkin terjadi apabila terjadi hambatan dalam pekerjaan. Namun BantuBuntu tidak bertanggung jawab bila terjadi ketidakpuasan karena perubahan tersebut.
Pada saat ini BantuBuntu tidak menerima pembayaran untuk jasa yang telah dikerjakan melainkan Klien membuat pembayaran langsung kepada Asisten.
Keluhan terhadap ketidakpuasan berkaitan dengan kualitas dapat disampaikan dalam rating dan komentar yang sudah disediakan oleh Bantubuntu. Namun dalam kasus ketidakpuasan berkaitan dengan kuantitas berupa kerugian material dapat diselesaikan secara kekeluargaan antara Asisten dan Klien. Apabila proses mediasi tidak dapat diselesaikan, BantuBuntu memiliki hak dan bukan kewajiban untuk menjadi mediator yang lebih lanjut.


TENTANG ASISTEN

Klien dapat mencari dan memasang jasa yang dibutuhkan. Sistem kami yang terpercaya berdasarkan:
- Lapangan pekerjaan yang luas dan kebutuhan Jasa yang beragam
- Sistem rating dan komentar
- Interaksi yang nyata setiap waktu dari seluruh pengguna BantuBuntu
- Fitur chat yang bisa digunakan untuk menjamin keamanan
- Adanya notifikasi personal di profil bila ada penawaran/pesanan
- Pendaftaran yang tidak di kenakan biaya
Asisten diperbolehkan untuk menawar lebih dari satu jenis jasa menggunakan satu akun yaitu dengan cara posting penawaran jasa yang berbeda.
BantuBuntu tidak membatasi jumlah pekerjaan yang bias dikerjakan oleh Asisten. Namun, Asisten diharapkan untuk bisa menyelesaikan pekerjaan dengan baik untuk menghindar rating dan review yang kurang baik dari Klien. Ini akan berpengaruh kepada kredibilitas asisten.
Dalam proses negosiasi harga dan pekerjaan Asisten berhak menolak apabila pekerjaan yang ditawar tidak sesuai dengan kapabilitas Asisten atau harga yang tidak sesuai.
Asisten tidak diperkenankan untuk menambah link website usaha pribadi untuk mencegah penyebaran link Pihak ke 3 yang tidak bertanggung jawab. Bila tetap dilakukan, ini akan menjadi tanggung jawab Asisten yang bersangkutan.
Reputasi Klien dapat dilihat dari rating dan komentar Klien.


Lencana Apple App Store Lencana Google Play Store SMS Hotline
User Terdaftar : 4226


PT. Aneka Bantuan Sejahtera
Topaz commercial Block TC-A08
Summarecon , Bekasi 17142